همراهی روشن، از آغاز مسیر
شرایط استفاده از خدمات
این شرایط چارچوب عمومی استفاده از وب‌سایت و خدمات آموزشی آنلاین یوگا پیام مهر را توضیح می‌دهد. پیش از ثبت‌نام، جزئیات و شرایط اختصاصی هر دوره را نیز مطالعه کنید. حقوق الزامی شما به موجب قانون معتبر باقی می‌ماند.
آخرین بازنگری:
۱. معرفی خدمات و پذیرش شرایط
«یوگا پیام مهر» نام تجاری خدمات آموزشی آنلاین «مرکز سلامت پیام مهر» است؛ شماره مجوز اعلام‌شده این مرکز 244501/الف، صادره از وزارت ورزش و جوانان است. فعالیت موضوع این شرایط، آموزش آنلاین یوگا، تنفس، آگاهی بدنی و مدیتیشن است و شماره مجوز نباید به‌عنوان مجوز تشخیص یا درمان پزشکی تفسیر شود. محتوای رایگان سایت برای آگاهی عمومی است و ثبت‌نام در دوره‌های پولی طبق توضیحات همان دوره انجام می‌شود.
نام قانونی ارائه‌دهنده «مرکز سلامت پیام مهر» است. نشانی کاری و مکاتبات رسمی: تهران، سعادت‌آباد، بلوار دریا، مطهری شمالی، خیابان اناری، پلاک ۳۰. این نشانی برای مکاتبات اداری معرفی می‌شود و به معنای ارائه کلاس حضوری یا امکان مراجعه بدون هماهنگی نیست. درخواست‌ها و شکایت‌ها را از راه‌های آنلاین صفحه تماس با ما ارسال کنید.
چنانچه این شرایط و اطلاعات اختصاصی دوره پیش از ثبت‌نام و پرداخت به‌روشنی در اختیار هنرجو قرار گرفته باشند، تکمیل فرایند ثبت‌نام در دوره به منزله اعلام پذیرش نسخه ارائه‌شده در همان زمان است. صرف سکوت یا بازدید از وب‌سایت رضایت محسوب نمی‌شود. پذیرش این شرایط عمومی به‌تنهایی جایگزین موافقت جداگانه‌ای که ممکن است قانون برای آغاز زودهنگام ارائه خدمات لازم بداند نیست و حقوق قانونی انصراف یا سایر حقوق غیرقابل‌اسقاط مصرف‌کننده را ساقط نمی‌کند. اگر با بخشی موافق نیستید، پیش از خرید از مسیر تماس پرسش کنید.
ثبت‌نام دوره‌ها در حال حاضر از طریق دایرکت اینستاگرام انجام می‌شود. پیش از پرداخت، پیوند این شرایط همراه با اطلاعات اختصاصی دوره، از جمله شهریه، زمان‌بندی در صورت وجود، مدت دسترسی، شیوه فعال‌سازی (از جمله فعال‌سازی دستی دوره‌های ضبط‌شده حداکثر ظرف ۲۴ ساعت) و سیاست قطعی‌بودن فروش با رعایت حقوق قانونی مصرف‌کننده، برای هنرجو ارسال خواهد شد. هنرجو می‌تواند پیش از تکمیل ثبت‌نام و پرداخت این موارد را بررسی و پرسش‌های خود را مطرح کند.
۲. ثبت‌نام، دسترسی و حساب هنرجو
ثبت‌نام معتبر و دریافت تأیید، شرط دسترسی به بخش‌هایی از خدمات است. ممکن است لینک اختصاصی یا روش احراز هویت برای حساب هنرجو صادر شود؛ شما مسئول نگهداری امن آن و اعلام دسترسی غیرمجاز هستید.
دسترسی فقط برای شخص ثبت‌نام‌کننده است، مگر اینکه به‌صراحت اجازه دیگری داده شود. اشتراک‌گذاری لینک، رمز یا امکان پخش با اشخاص دیگر، فروش مجدد یا دورزدن محدودیت‌های حفاظتی مجاز نیست. اختلال دسترسی را به پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی شود.
۳. دوره‌های زنده، محتوای ضبط‌شده و مدت دسترسی
نوع دوره (زنده یا ضبط‌شده)، برنامه، مدرس، سرفصل‌ها و مدت دسترسی به جلسات و فایل‌ها در معرفی همان دوره یا تأیید ثبت‌نام مشخص می‌شود. مدت دسترسی ممکن است محدود باشد و به معنی مالکیت دائمی محتوا نیست.
برنامه جلسات ممکن است به دلایل موجه با اطلاع‌رسانی مناسب تغییر کند. مدت دسترسی، امکان مشاهده مجدد و وجود فایل قابل دانلود برای هر دوره متفاوت است؛ ارائه همه ضبط‌ها یا دانلود بدون وعده صریح تضمین نمی‌شود.
۴. قیمت، پرداخت و رسیدها
قیمت، واحد پول، شرایط پرداخت کامل یا اقساطیِ در صورت ارائه، موعدها و خدمات مشمول هزینه باید پیش از نهایی‌کردن ثبت‌نام به شما اعلام شود. تنها روش‌های پرداخت معرفی‌شده از سوی پیام مهر را به کار ببرید و رسید را تا تأیید نگهدارید.
برای دوره‌های ضبط‌شده، فعال‌سازی دسترسی پس از پرداخت موفق و دریافت اطلاعات لازم برای ثبت‌نام، به‌صورت دستی انجام می‌شود و طبق روند فعلی حداکثر ظرف ۲۴ ساعت انجام می‌گیرد؛ پرداخت به‌معنای دسترسی فوری و خودکار نیست. در صورت تأخیر یا مشکل در فعال‌سازی، از صفحه تماس با ما اطلاع دهید. داده‌های پرداخت و رسیدهای مرتبط با ثبت‌نام برای امور مالی و پشتیبانی پردازش می‌شوند؛ اطلاعات حساس کارت یا گذرواژه را از طریق فرم تماس ارسال نکنید.
۵. لغو، انصراف و استرداد وجه
سیاست جاری پیام مهر این است که خرید و ثبت‌نام دوره‌ها پس از پرداخت قطعی است و به‌طور معمول امکان لغو اختیاری، انتقال ثبت‌نام یا استرداد داوطلبانه وجه وجود ندارد. این سیاست باید پیش از پرداخت به‌روشنی اعلام شود و تنها در حدودی اجرا می‌شود که حقوق الزامی مصرف‌کننده و تعهدات قانونی اجازه می‌دهند. برای درخواست مرتبط با انصراف قانونی، ارائه‌نشدن خدمت یا اختلاف در پرداخت، از صفحه تماس با ما استفاده کنید.
مطابق مواد ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی ایران، در معاملات از راه دور حق انصراف حداقل هفت روز کاری، با شرایط قانونی، اصل عمومی است. طبق آیین‌نامه ماده ۳۸، خدماتی که ارائه آن با توافق مصرف‌کننده پیش از پایان این مهلت شروع شده باشد ممکن است از حق انصراف قانونی مستثنا شود؛ پرداخت یا فعال‌سازی دستی، بدون توافق معتبر لازم برای شروع زودهنگام خدمت، به‌تنهایی به معنای صرف‌نظرکردن از حق قانونی انصراف نیست؛ درباره سایر موارد نیز استثناهای مصوب یا حقوق الزامی دیگر ملاک است. این سند هیچ حق قانونی انصراف یا استرداد الزامی ناشی از عدم ارائه خدمت را از بین نمی‌برد. اگر پیام مهر نتواند خدمت خریداری‌شده را ارائه کند، موضوع را بررسی کرده و مطابق تعهدات و مقررات قابل اعمال جبران یا استرداد خواهد کرد.
۶. سلامت و تمرین مسئولانه
یوگا، تمرین تنفسی و مدیتیشن می‌توانند متناسب با شرایط افراد نیازمند احتیاط باشند. مطالب این سایت و کلاس‌ها به‌منزله تشخیص، درمان یا توصیه پزشکی شخصی نیستند و جایگزین مشورت با متخصص دارای صلاحیت نمی‌شوند.
در صورت بارداری، بیماری، آسیب‌دیدگی، درد، سرگیجه یا محدودیت جسمی، پیش از شروع یا تغییر تمرین با متخصص مناسب مشورت کنید و در صورت نیاز مدرس را در حد ضروری آگاه سازید. تمرین را متناسب با توان خود انجام دهید و اگر درد یا علائم نگران‌کننده ایجاد شد، فعالیت را متوقف کنید.
۷. مالکیت فکری و استفاده مجاز از محتوا
متن، تصویر، ویدئو، فایل آموزشی و سایر محتوای اختصاصی پیام مهر، در حدود حقوق قانونی مربوط، متعلق به صاحبان حق است یا با مجوز استفاده می‌شود. ثبت‌نام صرفاً حق دسترسی شخصی، محدود و غیرقابل‌انتقال مطابق شرایط دوره ایجاد می‌کند.
ضبط مجدد، انتشار عمومی، فروش، بارگذاری در کانال‌های دیگر، بازتوزیع یا دورزدن حفاظت محتوا بدون اجازه کتبی مجاز نیست. اشاره منصفانه با ذکر منبع، در موارد مجاز به موجب قانون، از این ممنوعیت مستثناست.
۸. رفتار محترمانه و استفاده مجاز
در کلاس‌ها و مسیرهای پشتیبانی، احترام به مدرس و سایر هنرجویان، رعایت حریم خصوصی، و خودداری از آزار، تهدید، اسپم، جعل هویت یا انتشار اطلاعات دیگران ضروری است.
در صورت سوءاستفاده جدی یا نقض قواعد امنیتی، ممکن است دسترسی مطابق مقررات قابل اعمال و با رعایت حقوق قانونی تعلیق شود. هر تصمیم مربوط به پرداخت، بازپرداخت یا اختلاف باید جداگانه و منصفانه بررسی شود.
۹. الزامات فنی و سرویس‌های ثالث
شرکت در جلسات و مشاهده محتوای ضبط‌شده به اینترنت و دستگاه و مرورگر سازگار نیاز دارد. برخی جلسات یا فایل‌ها ممکن است از سرویس‌های ارتباطی یا میزبانی ویدئو پشتیبانی بگیرند؛ دسترس‌پذیری آنها می‌تواند به شبکه و محدودیت‌های ارائه‌دهندگان وابسته باشد.
در صورت بروز مشکل فنی، از صفحه تماس کمک بخواهید. پیوندهای خارجی، مانند واتساپ و اینستاگرام، تحت شرایط و سیاست‌های همان خدمات هستند. پیام مهر متعهد به رفع مشکلات قابل‌کنترل خود در حد معقول است، نه تضمین عملکرد بدون وقفه تمام اینترنت یا ارائه‌دهندگان ثالث.
۱۰. محدودیت مسئولیت و حقوق قانونی
اطلاعات رایگان وب‌سایت برای آموزش عمومی ارائه می‌شوند و نتیجه شخصی یا پیشرفت مشخص در یوگا تضمین نمی‌شود. شما مسئول ارزیابی تناسب تمرین با توانایی و شرایط خود هستید؛ این موضوع مسئولیت‌های غیرقابل‌اسقاط قانونی ارائه‌دهنده را رفع نمی‌کند.
این خدمات از ایران ارائه می‌شوند و چارچوب اصلی فعالیت تجاری ما قوانین لازم‌الاجرای ایران است؛ این موضوع حقوق حمایتی الزامی مصرف‌کننده در مواردی را که قانون دیگری نیز قابل اعمال باشد، از بین نمی‌برد. هیچ بخش از این شرایط، مسئولیتی را که طبق قانون نمی‌توان محدود کرد، حذف نمی‌کند. اختلاف‌ها ابتدا از راه تماس و گفت‌وگو بررسی می‌شوند و حقوق مراجعه به مراجع صالح طبق قانون قابل اعمال محفوظ است.
۱۱. تغییر شرایط و ارتباط
پیام مهر می‌تواند این شرایط را در آینده بازبینی و نسخه جدید آن را بدون اطلاع قبلی منتشر کند، مگر در مواردی که قانون اطلاع‌رسانی یا اخذ موافقت را الزامی کرده باشد. تاریخ بازنگری نسخه جدید در همین صفحه درج می‌شود و نسخه جدید اصولاً از زمان انتشار برای ثبت‌نام‌های بعدی اعمال خواهد شد. برای دوره‌هایی که پیش‌تر خریداری شده‌اند، شرایط و تعهدات مورد توافق در زمان خرید معتبر می‌مانند، مگر تغییر منصفانه و مجاز قانونی یا توافق معتبر دیگری وجود داشته باشد. هیچ تغییر یک‌جانبه‌ای حقوق الزامی هنرجویان یا تعهدات پیشین را برخلاف قانون از بین نمی‌برد.
برای اطلاعات مربوط به دوره، ثبت‌نام، مشکلات فنی، لغو یا شکایت، از راه‌های آنلاین صفحه تماس با یوگا پیام مهر استفاده کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه پردازش اطلاعات شما را جداگانه توضیح می‌دهد.